Blog Timeline

Timeline alias sumár príspevkov z blogu, kde píšeme o našom real-time chate, funkcionalite, zaujímavostiach, technických riešeniach, marketingu ...



Online chat ako marketingový nástroj

Pomocou jednoduchého triggera (viď obrázok) si môžete nastaviť správu, ktorá sa automaticky zobrazí Vašim návštevníkom. V tomto prípade ide o správu, ktorá sa zobrazí navštevníkovi, ktorý príde na web...

Čítaj celý článok 25-Apr-2017

Štatistiky - rozdelenie grafu na: Návštevy za posledný mesiac a Konverzácie za posledný mesiac

V štatisktikách sme rozdelili graf, ktorý dával do pomeru počet návštev a počet konverzácií pre jednotlivé dni za posledný mesiac. Povodné riešenie malo problém u zákazníkov, ktorí majú návštevnosť rá...

Čítaj celý článok 07-Apr-2017

Zjednotenie sekcií História návštev a konverzácií

Zjednotením/unifikáciou prešli nielen ikonky, ako je vidno na obrázku nižšie:… ale hlavne dáta, ktoré sú zobrazené v responz&iacut...

Čítaj celý článok 15-Mar-2017

Nová sekcia Prehľad/Dashboard

Nebudem napínať … vyzerá nasledovne:   Zo screenshotu vidno, že aj ľavé menu prešlo reorganizáciou. Táto nová sekcia prehľad prišla na prvé miesto s ikonkou domčeka. Za ňou nasleduje sekcia ‘Náv...

Čítaj celý článok 11-Mar-2017

Nová verzia Admina

Adminitrácia prešla pomerne veľkou úpravou. Čo je nové? Nasledovné:Ľavé menu prešlo reorganizáciou kvôli novej sekcí Prehľad/Dashbo...

Čítaj celý článok 11-Mar-2017

Štatistiky

V administrácií pribudla nová sekcia s názvom Štatistiky. Dostupná je len pre administrátorské konto (nie pre obyčajných agentov) a poskytuje globálny pohľad na získané dáta. Konkrétne v nej môžeme ná...

Čítaj celý článok 18-Dec-2016

24 Avatarov pre Live Chat agentov

Namiesto tradičných obrázkov ako sú firemné logá, alebo reálne fotografie agentov, môžu byť nasledovné avatary príjemné spestrenie: Avatara si jednoducho zmeníte v administráci v sekcií Osobné nastave...

Čítaj celý článok 31-Oct-2016

Funkcionalita: Preposielanie offline správ

Ak operátory nie sú momentálne online (je napr. víkend, sviatok, či mimo pracovných hodín) vaši návštevníci majú k dispoziící tzv. offline dialóg. Takéto offline správy, zadané prostredníctvom tohoto...

Čítaj celý článok 11-Sep-2016

Lokalizácia pomocou Zeta Resource Editora

Asi pre každého developera pohybujúceho sa v technológií ASP.NET sú známe .resx fajly, pomocou ktorých vieme pridávať aj textové záznamy v podobe kľúč-hodnota. Tento jednoduchý koncept sme využili pri...

Čítaj celý článok 01-Sep-2016

Funkcionalita: Admin kompletne už aj v češtine

Pre administráciu a klientský widget už máme na výber z troch jazykov: Slovenčina (je momentálne primárny jazyk) Angličtina Čeština Výber je dostupný v administrácií v sekcií “Nastavenia účtu”, t...

Čítaj celý článok 01-Sep-2016

Funkcionalita: Agent/návštevník píše… alias indikátor písania

Do našej služby Suppo live chat sme pridali novú funkcionalitu s názvom Indikátor písania. Pre návšetvníka sa zobrazí táto informácia na konci správ vo formáte “Agent píše…”: Pre Agenta v administrác...

Čítaj celý článok 28-Aug-2016

Nová grafika newslettrov

Pre oslovenie nových zákazníkov sme si pripravili nasledovnú grafiku: Text: Oslovte zákazíkov kým sú u Vás. Suppo.biz vám pomôže byť nablízku zákazníkom, keď to potrebujú najviac.Vďaka nášmu Live Ch...

Čítaj celý článok 20-Aug-2016

Prologue

Príbeh suppo.biz sa začal písať v roku 2014, kedy jeden z mojich klientov, pre ktorého som naprogramoval e-shop (resp. dodal som mu Turingion e-shop systém z hromadou úprav) vzniesol požiadavku: “Dopr...

Čítaj celý článok 02-Aug-2016

Suppo Blog na platforme BlogEngine.NET

Na náš blog sme použili suverénne najlepší blogovací engine na platforme ASP.NET. Je ním BlogEngine.NET. Dúfame, že aj vďaka nemu vytvor&ia...

Čítaj celý článok 30-Jul-2016