Jedna jasná cena


7 agent / mesiac
Oslovenie návštevníkov
História konverzácí a návštev
Offline správy
Skratky
Automatické správy
Zabezpečená komunikácia

Tabuľka funkcií

Inštalácia
Skúšobná verzia (30 dní zadarmo)
Automaticá inštalácia do cloud-u na vasa-subdomena.suppo.biz*
Bezpečná komunikácia na protokole HTTPS (samostatný SSL certifikát pre vašu subdoménu)
Integrácia do webu (alebo aj viac webov bez obmedzenia)
Bezplatná podpora (LiveChat, Telefón, Skype - screen share, Email) 24h Po-Pia
 
Vzhľad
Prispôsobenie okna chatu
Nastavenie umiestnenia chatu na webe
Vizuálny a zvukový indikátor správ
 
Chat
Paralelné konverzácie
Indikátor písania (viac na blogu)
Oslovenie zákazníka ako prvý
Odosielanie súborov
Pozvánky agentov do chatu
História konverzácií
História návštev (za posledný mesiac)
Offline správy
Štatistiky novinka (viac na blogu)
 
Špeciálne funkcie
Blokovanie IP adries
Skratky
Automatické správy
 
Administratíva
Generovanie faktúr v slovenčine
Platba kartou, prevodom na účet, PayPal
 
Nová funkcionalita (vo vývoji)
Virtuálny agent (umelá inteligencia vo vašich službách)


* Služba pracuje v cloude v izolovanom prostredí na vasa-subdomena.suppo.biz, kde je zabezpečená so stabilným výkonom.
Všetky ceny sú uvedené s DPH. (nie sme platcami DPH)

Najčastejšie kladené otázky

Nemôžete nájsť odpoveď na vášu otázku? Kontaktujte nás

Čo je to Live Chat?

Ide o komunikačný nástroj určený pre okamžitú (live/real-time) komunikáciu medzi návštevníkom a agentom. Wikipédia ho definuje takto. Umožnuje monitorovať návštevníkov a následne aplikovať jednoduché marketingové akcie ako oslovenie návštevníkov s akciovou ponukou, alebo zľavovým kódom. Samozrejme umožnuje chatovanie a tak rýchlo a jednoducho supportovať Vašich zákazníkov.


Ako sa Suppo Live Chat používa? Treba si niečo stiahnuť?

Nie je potrebné nič sťahovať a inštalovať. Stačí si založiť konto zadaním len nevyhnutných informácií. Po zaregistrovaní, Vám do pár desiatok sekúnd vytvoríme úplne izolované/zabezpečené prostredie na Vami zvolenej subdoméne a odošleme email s inštrukciami. Následne sa budete môcť prihlásiť a našu službu naplno používať.


Ako dostanem Live Chat na svoju web stránku?

Presné inštrukcie nájdete po prihlásení v administrácií. No je to jednoduché. Do Vašej stránky, kde chcete aby bol Live Chat viditelný, stačí vložiť krátky script, ktorý nájdete vygenerovaný v administrácií.


Čo ak službu nebudem vedieť používať?

Pri konštruovaní sme si skutočne dali záležať na jednoduchosťi, zamerali sme sa len na kľúčovú funkcionalitu, intuitívne ovládanie a použitie na mobilných zariadeniach a tabletoch. Preto používanie bude intuitívne! Ak by bolo aj niečo nejasné, kontaktujte nás (ideálne prostredníctvom Live Chatu v spodnom rohu ... alebo aj telefonicky či mailom) a radi Vám poradíme / vysvetlíme.


Uvedená cena je s DPH alebo bez?

Uvedená cena je s DPH ... ale nad cenou v tomto bode nerozmýšľajte. Skúste našu free verziu a ak budete mať chuť službu využívať aj po uplynutí 30 bezplatných dní kontaktujte nás.


Čo znamená cena za agent/mesiac?

Cena služby je stanovená na obdobie jedného mesiaca podľa počtu agentov, ktorých budete využívať. Ak napríklad plánujete využiť dvoch ľudí na supportovanie Vášho podnikania, budete potrebovať vytvoriť 2 agentov. Cena služby suppo bude teda 2*Cena za agenta (podľa cenníka) mesačne.


Tú a tú funkcionalitu tu nemáte, prečo?

Nie všetko sme považovali za dôležité a nevyhnutné, kládli sme hlavne dôraz na jednoduchosť, prehľadnosť a intuitívne ovládanie. No ak Vám chýba nejaká dôležitá funkcionalita a považujete ju za dôležitú v tomto type software-u, neváhajte nás kontaktovať.


Nemôžete nájsť odpoveď na Vašu otázku?

Kontaktujte nás

Komunikácia je jeden z pilierov úspechu, komunikujte so svojimi zákazníkmi. Ocenia to!