| Inštalácia | |
|---|---|
| Skúšobná verzia (30 dní zadarmo) | ● |
| Samostatná inštancia na vasa-subdomena.suppo.biz* | ● |
| Bezpečná komunikácia na protokole HTTPS (SSL certifikát) | ● |
| Integrácia do webu (alebo aj viac webov bez obmedzenia) | ● |
| Bezplatná podpora (LiveChat, Telefón, Skype - screen share, Email) | 8:00-18:00 Po-Pia |
| Vzhľad | |
| Mobilná/Table/Desktop aplikácia novinka (viac na blogu) | ● |
| Prispôsobenie okna chatu | ● |
| Nastavenie umiestnenia chatu na webe | ● |
| Vizuálny a zvukový indikátor správ | ● |
| Chat | |
| Paralelné konverzácie | ● |
| Indikátor písania (viac na blogu) | ● |
| Oslovenie zákazníka ako prvý | ● |
| Odosielanie súborov | ● |
| Pozvánky agentov do chatu | ● |
| História konverzácií | ● |
| História návštev (za posledný mesiac) | ● |
| Offline správy | ● |
| Štatistiky (viac na blogu) | ● |
| Špeciálne funkcie | |
| Blokovanie IP adries | ● |
| Skratky | ● |
| Automatické správy | ● |
| Administratíva | |
| Generovanie faktúr v slovenčine | ● |
| Platba kartou, prevodom na účet, PayPal | ● |
| Nová funkcionalita (vo vývoji) | |
| Virtuálny agent (umelá inteligencia vo vašich službách) | |
Ide o komunikačný nástroj určený pre okamžitú (live/real-time) komunikáciu medzi návštevníkom a agentom. Wikipédia ho definuje takto. Umožnuje monitorovať návštevníkov a následne aplikovať jednoduché marketingové akcie ako oslovenie návštevníkov s akciovou ponukou, alebo zľavovým kódom. Samozrejme umožnuje chatovanie a tak rýchlo a jednoducho supportovať Vašich zákazníkov.
Nie je potrebné nič sťahovať a inštalovať. Stačí si založiť konto zadaním len nevyhnutných informácií. Po zaregistrovaní, Vám do pár desiatok sekúnd vytvoríme úplne izolované/zabezpečené prostredie na Vami zvolenej subdoméne a odošleme email s inštrukciami. Následne sa budete môcť prihlásiť a našu službu naplno používať.
Presné inštrukcie nájdete po prihlásení v administrácií. No je to jednoduché. Do Vašej stránky, kde chcete aby bol Live Chat viditelný, stačí vložiť krátky script, ktorý nájdete vygenerovaný v administrácií.
Pri konštruovaní sme si skutočne dali záležať na jednoduchosťi, zamerali sme sa len na kľúčovú funkcionalitu, intuitívne ovládanie a použitie na mobilných zariadeniach a tabletoch. Preto používanie bude intuitívne! Ak by bolo aj niečo nejasné, kontaktujte nás (ideálne prostredníctvom Live Chatu v spodnom rohu ... alebo aj telefonicky či mailom) a radi Vám poradíme / vysvetlíme.
Uvedená cena je s DPH ... ale nad cenou v tomto bode nerozmýšľajte. Skúste našu free verziu a ak budete mať chuť službu využívať aj po uplynutí 30 bezplatných dní kontaktujte nás.
Cena služby je stanovená na obdobie jedného mesiaca podľa počtu agentov, ktorých budete využívať. Ak napríklad plánujete využiť dvoch ľudí na supportovanie Vášho podnikania, budete potrebovať vytvoriť 2 agentov. Cena služby suppo bude teda 2*Cena za agenta (podľa cenníka) mesačne.
Nie všetko sme považovali za dôležité a nevyhnutné, kládli sme hlavne dôraz na jednoduchosť, prehľadnosť a intuitívne ovládanie. No ak Vám chýba nejaká dôležitá funkcionalita a považujete ju za dôležitú v tomto type software-u, neváhajte nás kontaktovať.